«Автоматизация и информатизация ТЭК»

Системы массового обслуживания в проблеме оценки и оптимизации надежности и рисков производственного процесса реализации IT-проекта

УДК: 004.418
DOI: -

Авторы:

¹ РГУ нефти и газа (НИУ) имени И.М. Губкина, Москва, Россия

Ключевые слова: критические компоненты (объекты), системы массового обслуживания, управление человеческими ресурсами, оперативное управление IT-проектом, производственный процесс, управление разработкой

Аннотация:

Статья является продолжением исследования комплексной проблемы оценки и оптимизации надежности и рисков IT-проектов по реализации автоматизированных систем управления производством (АСУП), функционирующих в условиях неопределенности и риска, которые активно проводятся преподавателями и аспирантами кафедры автоматизированных систем управления РГУ нефти и газа (НИУ) имени И.М. Губкина. В ландшафте распределенных компаний (представленных в топливно-энергетическом комплексе вертикально интегрированных нефтяных компаний) традиционные АСУП должны быть трансформированы в сетецентрические автоматизированные интеллектуальные системы управления (АИСУ), что, в свою очередь, накладывает специфические требования и ограничения для реализации сетецентрической концепции, а именно решение следующих ключевых проблем: сетецентрический мониторинг, интероперабельность, самосинхронизация. Ранее были предложены концепция представления IT-проекта и АИСУ как многокомпонентной системы и соответствующая модель для определения критичных компонентов IT-проекта и АИСУ, решая тем самым в проблеме самосинхронизации многокритериальный выбор наиболее важных (критичных) элементов. Далее был предложен комплекс моделей оценки совокупного риска и совокупного ущерба всего IT-проекта по реализации АИСУ и его отдельных компонентов на базе марковских случайных процессов с управляющих воздействий компонентов через их интенсивности переходов. Очевидно, что наиболее уязвимым компонентом IT-проекта и АИСУ является человеко-ресурсное обеспечение (ЧРО), что также подтверждается предложенными моделями. Таким образом, самосинхронизация компонента ЧРО и обеспечение его интероперабельности, как внутри компонента, так и с другими компонентами, является важнейшей проблемой лица, принимающего решение (ЛПР). Очевидно, что предложенные ранее модели не могут удовлетворить потребности менеджера (ЛПР) в оперативном управлении ЧРО, оценке эффективности организации производственного процесса, выбранной ролевой модели, методологии разработки и т. д. В данной работе исследуются возможности применения теории массового обслуживания в вопросах моделирования производственного процесса реализации IT-проекта по реализации АИСУ для решения проблем оперативного управления и повышения объективности принятия управленческих решений.

Список литературы:

1. Станкевич А.С., Степин Ю.П. Системная многокритериальная модель IT-проекта по реализации АСУП как многокомпонентных объектов в условиях неопределенности и риска // Автоматизация и информатизация ТЭК. – 2022. – № 8(589). – С. 15–27. – DOI 10.33285/2782-604X-2022-8(589)-15-27
2. Что такое цифровая экономика? Тренды, компетенции, измерение: докл. к XX Апрельской междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, М., 9–12 апр. 2019 г. / Г.И. Абдрахманова, К.О. Вишневский, Л.М. Гохберг и [др.]; науч. ред. Л.М. Гохберг; Нац. исслед. ун-т "Высшая шк. экономики". – М.: Издат. дом Высшей шк. экономики, 2019. – 82 с.
3. Станкевич А.С., Степин Ю.П. Особенности применения сетецентрической концепции в проектировании и разработке современных АИСУ ТЭК // Автоматизация и информатизация ТЭК. – 2023. – № 1(594). – С. 26–36. – DOI: 10.33285/2782-604X-2023-1(594)-26-36
4. Степин Ю.П., Станкевич А.С. Марковская модель многокритериальной оценки и оптимизации надежности и рисков в самосинхронизации критических компонентов IT-проекта сетецентрической автоматизированной системы управления производством. Часть 1 // Автоматизация и информатизация ТЭК. – 2024. – № 11(616). – С. 62–74.
5. Степин Ю.П., Станкевич А.С. Марковская модель многокритериальной оценки и оптимизации надежности и рисков в самосинхронизации критических компонентов IT-проекта сетецентрической автоматизированной системы управления производством. Часть 2 // Автоматизация и информатизация ТЭК. – 2025. – № 1(618). – С. 57–67.
6. Колесникова А.С. Оценка надежности ГРП как сложной технической системы // Тез. докл. 70-й междунар. молодеж. науч. конф. "Нефть и газ 2016", М., 18–20 апр. 2016 г.: в 3 т. Т. 2. – М.: РГУ нефти и газа (НИУ) им. И.М. Губкина, 2016. – С. 310.
7. Оценка надежности опасного производственного объекта как сложной технической системы / Т.В. Громова, О.В. Полехина, Т.Н. Швецова-Шиловская [и др.] // Безопасность труда в пром-сти. – 2013. – № 12. – С. 30–32.
8. Руководство к своду знаний по управлению проектами (руководство PMBOK) / Project Management Institute. – 6-е изд. – М.: Олимп-Бизнес, 2019. – 974 с.
9. Солнышкина И.В. Теория систем массового обслуживания: учеб. пособие. – Комсомольск-на-Амуре: КнАГТУ, 2015. – 76 с.
10. Башарин Г.П., Толмачев А.Л. Теория сетей массового обслуживания и ее приложения к анализу информационно-вычислительных систем // Итоги науки и техники. Теория вероятностей. Математическая статистика. Теоретическая кибернетика. – 1983. – Т. 21. – С. 3–119.
11. Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. – 4-е изд., стер. – М.: Дрофа, 2006. – 208 с.
12. Вентцель Е.С. Исследование операций. – М.: Советское радио, 1972. – 552 с.
13. Плескунов М.А. Теория массового обслуживания: учеб. пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2022. – 264 с.
14. Аппело Ю. Agile-менеджмент: Лидерство и управление командами. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 534 с.
15. The 2020 Scrum Guide. – URL: https://scrumguides.org/scrum-guide.html (дата обращения 24.11.2024).